CI – Consumers International / Международная организация потребителей (Консьюмерс Интернэшнл)____________________________________________ CI – Consumers International Международная организация потребителей (Консьюмерс Интернэшнл)
24 Highbury Crescent, London N5 1RX, United Kingdom
Tel.: +44 (0) 20 7226 6663 Fax: +44 20 7354 0607 E-mail: consint@consint.org Website: www.consumersinternational.org ____________________________________________ История создания - Роль и функции - Деятельность - Структура - Члены - Издания
Consumers International – это мировая конфедерация организаций по защите прав потребителей.
Международная организация потребителей (Consumers International), ранее известная как Международная организация союзов потребителей (IOCU ), была образована в 1960г. инициативной группой, состоящей из 5 потребительских организаций из США, Западной Европы и Австралии. Изначально IOCU создавалась для глобального обмена информацией между растущим числом организаций по тестированию широкого ассортимента потребительских товаров, которые начали производиться в послевоенные годы. Со временем сфера деятельности Организации расширялась, чтобы отразить более активное участие в решении вопросов – от коммунальных услуг и безопасности пищевых продуктов до окружающей среды и банковских услуг, которые затрагивают потребителей по всему миру. В 1980г. CI получила общий консультативный статус в ООН, который помог одержать победу в кампаниях против транснациональных корпораций, производящих детское питание и пестициды.
Слишком часто потребители остаются в невыгодном положении при взаимодействии с компаниями и правительствами, подвергаясь влиянию небезопасной, несправедливой или неэтичной практике. Международная организация потребителей стремится изменить эту ситуацию и обеспечить, чтобы голос потребителей был столь же мощным как голос правительств и корпораций, с которыми они контактируют.
Функции Консьюмерс Интернэшнл:
С 1960-х гг. Международная организация потребителей стала пионером в реализации новых методов агитации и мобилизации разрозненных групп людей по конкретному вопросу и привлечении внимания лиц, принимающих решения в правительстве и промышленности, чтобы добиться изменений. Некоторые достижения проведенных кампаний включают:
-Принятие ООН в 1985г. Руководящих принципов для защиты интересов потребителей, где излагаются основные правила защиты потребителей во всем мире. С тех пор многие страны приняли законы, основанные на этой модели. Для обеспечения актуальности и решения реальных проблем, с которыми сталкиваются потребители, Руководящие принципы были полностью пересмотрено в 2015г. и приняты Генассамблеей ООН. Документ, содержащий более 90% рекомендаций, предложенных Consumers International, хотя и не имеет юридической силы, но принимается в качестве международного эталона для эффективной практики защиты потребителей. -В 1970-х и 80-х гг. образованы международные сети, включая Международную сеть действий в области детского питания (IBFAN) и Сеть действий по пестицидам (PAN), которые принесли положительные изменения для потребителей. Благодаря действию таких сетей, Всемирная организация здравоохранения (WHO) приняла Международный кодекс о маркетинге заменителей грудного молока – первый такой кодекс, предназначенный для контроля за распространенными злоупотреблениями компаний, производящих детское питание. Международная организация потребителей также проводила кампанию против токсичных пестицидов и неэтичной маркетинговой практики, успешно предотвращая экспорт запрещенных или ограниченных к применению пестицидов без согласия правительств стран-импортеров. -В 2001г. Consumers International начала принимать участие в переговорах со Всемирной торговой организацией (WTO) и содействовала сокращению экспортных субсидий для сельскохозяйственной продукции в 2015г. Это достижение поддержало потребителей, помогая стабилизировать резкие колебания цен на сельскохозяйственную продукцию, особенно в развивающихся странах. -Работа над международными стандартами и содействие установлению международных контрольных показателей для руководства предприятий и правительств в отношении предоставления и регулирования более качественных услуг для потребителей. Охватываемые области включают: водоснабжение, подержанные товары, социальная ответственность, мобильные платежи, энергия. -Успешно проведена кампания для «Большой двадцатки» по разработке международных принципов финансовой защиты потребителей и создание FinCoNet – международной сети регуляторов финансовой защиты потребителей. Consumers International была первой организацией, которая предоставила данные Целевой группе G20 по защите потребителей в сфере финансовых услуг. Также организация внесла вклад в Принципы высокого уровня, принятые министрами стран «Большой двадцатки» в 2011г. Принципы помогают поставщикам финансовых услуг и законодателям защищать потребителей по различным финансовым вопросам.
Всемирный день защиты прав потребителей Каждый год, 15 марта, начиная с 1983г. потребительское движение отмечает Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), позволяющий мобилизовать действия по важным вопросам и кампаниям и являющийся одним из способов повышения глобальной осведомленности о правах и потребностях потребителей. Мероприятия, проводимые в этот день, дают возможность потребовать уважения и защиты прав всех потребителей и протестовать против злоупотреблений на рынке и социальной несправедливости, которые подрывают эти права.
Стандарты являются неотъемлемой частью того, как Consumer International защищает потребителей во всем мире. Согласованные экспертами, предприятиями и потребителями, стандарты делают наш мир более понятным, безопасным, доступным. Хотя они не имеют обязательной силы, они часто продолжают формировать широко применяемое законодательство и действовать как система соблюдения во всем мире. С момента создания в 1960г. Организация тесно сотрудничала с целым рядом ключевых заинтересованных сторон, чтобы гарантировать потребителям право голоса и поощрять их участие при разработке стандартов на глобальном и национальном уровнях. Consumer International стремится гарантировать, что стандарты остаются важным инструментом защиты потребителей и укрепления доверия общества к продуктам и услугам. Международная организация потребителей имеет сильные и давние отношения с Международной организацией по стандартизации (ISO) и ее Комитетом по потребительской политике (COPOLCO). В качестве связующей организации для COPOLCO, Consumer International предлагает новые рабочие модели, которые могут помочь в разработке новых стандартов. Организация поддержала разработку многих новых стандартов в таких важных областях, как энергетика, мобильные платежи и корпоративная социальная ответственность. Приверженность Consumer International процессу наращивания потенциала и обучения групп потребителей основам стандартизации позволила потребительским ассоциациям лучше понять, почему стандарты являются важной частью действий по защите потребителей. Достижения Консьюмерс Интернэшнл:
Цифровой мир Более 45% населения мира сейчас пользуются интернетом, по сравнению с 1% в 1995г. Быстрое распространение современных средств коммуникации, мобильных телефонов и других цифровых устройств создало возможности и проблемы для миллионов потребителей по всему миру. Consumer International стремится помочь построить цифровой мир, которому потребители смогут доверять. Этой теме была посвящена кампания, проводимая 15 марта 2017г. в рамках празднования World Consumer Rights Day. CI сотрудничала с Федеральным министерством юстиции и защиты прав потребителей Германии и членской организацией – Федерацией потребительских организаций Германии для совместного проведения саммита потребителей G20 15 марта в Берлине. На саммите входящем в официальную повестку дня G20 под председательством Германии, обсудили ряд тем, включая справедливые условия контракта, безопасные платежи, четкую, доступную информацию, безопасность и защиту данных. Были рассмотрены вопросы относительно того, как можно усилить защиту потребителей и расширить доступ к цифровой экономике, чтобы каждый мог воспользоваться цифровыми технологиями. На саммите представили презентацию новых международных исследований по наиболее важным областям для потребителей – права и интересы в цифровом мире, включая результаты опроса потребителей, проведенного в шести странах G20. Это событие стало ключевой частью деятельности по продвижению темы Всемирного дня защиты прав потребителей в социальных сетях #BetterDigitalWorld.
Трансатлантический диалог потребителей (Transatlantic Consumer Dialogue, TACD). Consumerers International выступает в качестве секретариата Трансатлантического диалога потребителей, образованного в 1998г. TACD – это сеть из 77 организаций потребителей ЕС и США, которые разрабатывают и согласуют рекомендации в области потребительской политики для правительств США и Европейского союза, чтобы продвигать интересы потребителей в политических переговорах и соглашениях ЕС и США. TACD фокусируется на 5 приоритетных областях политики, находящихся под руководством тематических рабочих групп по: продовольствию, информационному обществу, безопасности продуктов и химическим веществам, финансовым услугам, интеллектуальной собственности. TACD регулярно публикует заявления и рекомендации по этим областям, обеспечивая продвижение и поощрение ключевых потребительских приоритетов в трансатлантических нормативных и правительственных процессах. Поскольку переговоры по Трансатлантическому торгово-инвестиционному партнерству (TTIP) начались в 2013г., основное внимание было уделено плановому торговому соглашению. С тех пор TACD вносит важный вклад в переговоры, работая над тем, чтобы TTIP оказало положительное влияние на общество. TACD проводит ежегодные конференции с участием многих заинтересованных сторон в Вашингтоне и Брюсселе, содействуя обмену информацией, распространению знаний и обмену опытом по вопросам потребительской политики в Европейском Союзе и США.
Соглашение о торговле услугами (Trade in Services Agreement, TiSA) – предложенный договор международной торговли, целью которого является улучшение и расширение мировой торговли услугами, такими как банковское дело, здравоохранение и транспорт. TiSA инициировано ЕС, США и Австралией. В Женеве по этому документу велись переговоры с 50 участниками, представляющими 70% мировой торговли услугами, но после избрания нового президента США переговоры приостановлены. Многие члены CI представляют страны, участвующие в переговорах TiSA. В октябре 2016г. Консьюмерс Интернэшнл и Трансатлантический потребительский диалог (TACD) написали совместное письмо Майклу Фроману, представителю США по торговле и Сесилии Мальмстрём, комиссару ЕС по торговле. Это побудило США обнародовать свой текст переговоров по примеру Европейской комиссии, Норвегии и Швейцарии. TACD, Consumers International и BEUC настоятельно призвали США и ЕС взять на себя ответственность за содействие такой инициативе, подчеркнув необходимость формализации диалога с заинтересованными сторонами.
Фонды Consumers International Международная организация потребителей осуществляет управление двумя партнерскими фондами, деятельность которых направлена на расширение прав и возможностей потребителей во всех странах. Организация предоставляет материалы, результаты исследований, политическую поддержку и проводит с фондами совместные кампании.
Фонд зеленых действий (Green Action Fund) ежегодно предоставляет финансирование проектам, направленным на содействие устойчивому развитию и сокращению масштабов нищеты путем поддержки всемирной информационно-пропагандистской деятельности, поощряющей устойчивые модели потребления. Green Action Fund также финансирует Зеленую неделю действий (Green Action Week) – ежегодную глобальную кампанию, проводимую с 1 по 9 октября в целях содействия устойчивому потреблению. Проекты, финансируемые Фондом, способствуют повышению осведомленности потребителей и спроса на продукты питания, произведенные с использованием методов ведения сельского хозяйства (органическое земледелие), которые исключают применение химических пестицидов. Программа открыта для членов Консьюмерс Интернэшнл из экономически развивающихся стран, чтобы помочь им в проведении собственных кампаний. Проекты Фонда зеленых действий за последние несколько лет успешно были реализованы по всему миру для повышения осведомленности по целому ряду вопросов, в том числе: устойчивое рыболовство, энергосберегающие устройства, рециркуляция, биотопливо, сток химических веществ, устойчивая транспортировка и другие. В 2016г. 22 гранта в размере 2 000 фунтов стерлингов были выделены членам Consumers International из стран с развивающейся экономикой, чтобы они смогли провести кампанию, предложенную Фондом «Более безопасная и более устойчивая пища для всех».
Фонд Анны Франсен (Anne Fransen Fund) направлен на поощрение и поддержку создания потребительских организаций в развивающихся странах. Фонд основан в 1988г. и назван в честь Анны Франсен, первого директора Consumers International. С момента основания Фонда, почти миллион евро был инвестирован в формирование потребительских организаций по всему миру. Миссия Фонда состоит в продвижении позиции потребителей в развивающихся странах путем создания организаций потребителей и финансирования проектов. Средства для Фонда поступают от отдельных членов Нидерландской организации потребителей Consumentenbond. Каждый год членам Международной организации потребителей присуждаются гранты в размере до 10 000 евро для осуществления проектов, связанных с одним из восьми основных прав потребителей.
Примеры проектов, которые были профинансированы Фондом Анны Франсен за последние несколько лет: -Фонд IBON на Филиппинах – Развитие образования в области защиты прав потребителей в школах. -Добровольная организация, заинтересованная в создании потребительской организации (Индия) – Тестирование и анализ продуктов питания и напитков, продаваемых в школьных столовых, результаты которых легли в основу рекомендаций по здоровому питанию. -Ассоциация защиты потребителей (ADECO) (Кабо-Верде) – Содействие защите прав потребителей в области финансовых услуг при осуществлении денежных переводов. -Ассоциация потребителей Пенанга (Малайзия) – Информационная компания о сокращении потребления лапши быстрого приготовления среди малайзийцев, поощрение употребления более здоровой пищи и пропаганда обязательной маркировки обработанных пищевых продуктов. -Йеменская ассоциация защиты прав потребителей – Тестирование фармацевтических изделий, подверженных неблагоприятным условиям хранения. -Ассоциация потребителей Индии – Кампания по повышению осведомленности о рисках, связанных с небезопасной питьевой водой. -ADELCO (Аргентина) – Просвещение женщин по вопросам питания, здоровья и окружающей среды, тем самым, улучшая качество жизни семей, живущих в социально и экономически уязвимых районах.
Как получить финансирование от Фонда Анны Франсен? Заявки на получение финансирования от Фонда Анны Франсен подаются ежегодно в начале сентября с предельным сроком 31 октября. Заявители, чья заявка одобрена, уведомляются в марте следующего года. Заявка проверяется с использованием системы подсчета баллов по семи критериям, перечисленным ниже: 1.Заявитель должен быть членом Международной организации потребителей. 2.Проект должен быть четко связан с одним из восьми прав потребителей: доступ к основным товарам и услугам, безопасность, получение информации, свободный выбор, участие и представительство, подача жалобы и требование возмещения, просвещение потребителей, здоровый образ жизни/благоприятная рабочая среда. 3.Проект должен быть посвящен одному из приоритетов, установленных Фондом (финансовые услуги, права и защита потребителей, питание, цифровые устройства, медицина и здравоохранение). 4.Проект должен быть завершен в течение одного года. 5.Бюджет проекта не должен превышать 10 000 евро. 6.Кандидаты обязаны придерживаться этичной практики, включая финансовые и юридические вопросы, которые могут повлиять на правовой статус организации или на продолжение членства в Consumer International. 7.Накладные и непрямые расходы (местоположение, питание, поездки, персонал, волонтеры) не должны превышать 40% бюджета.
Партнерство Построение партнерских связей и глобальных возможностей – единственный путь для достижения амбициозных целей в интересах защиты потребителей. CI сотрудничает с влиятельными прогрессивными организациями, которые разделяют видение Организации, чтобы создать более безопасный, более справедливый и более устойчивый мир для потребителей. Совместная работа способствует созданию глобального сообщества, изменяющего жизнь людей, где потребители находятся под защитой и обладают правами. В настоящий момент Международная организация потребителей сотрудничает с Фондом Форда, Федеральным министерством юстиции и защиты прав потребителей Германии, Фондом «Всемирная паутина». Ранее партнерами CI были Bloomberg Philanthropies, Фонд Билла и Мелинды Гейтс.
Международный штат сотрудников Консьюмерс Интернэшнл возглавляют Генеральный директор и команда старших менеджеров, которые отвечают за формирование и достижение организационных целей. Вместе с командой Consumers International они работают над реализацией амбициозной стратегии защиты прав потребителей во всем мире. Гендиректор подотчетен Совету попечителей. Попечители вправе рассматривать вопросы, связанные с благотворительностью. Правление является консультативным органом Совета и избирается организациями, участвующими в голосовании на Генассамблее, проводимой каждые 4-5 лет. В состав Правления и Совета попечителей входят руководители организаций-членов. Совет назначается из числа членов Правления.
Членами Международной организации потребителей является 270 организаций из 110 государств, среди которых и Украина, представленная Государственной службой Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Держпродспоживслужба).
-Годовой отчет Consumers International -Руководящие принципы ООН для защиты интересов потребителей -Буклет «50 лет глобальному потребительскому движению»
|
на правах рекламы
// Комментарии (0)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.